CEIR Portal: क्या आपका फ़ोन खो गया है? बचाव के लिए है सीईआईआर पोर्टल
CEIR Portal: खोए/चोरी हुए मोबाइल को ट्रैक करने के लिए इसका उपयोग कैसे करें? यहाँ चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है
मोबाइल फोन हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा है और अगर किसी व्यक्ति का मोबाइल कहीं खो जाए तो उसे कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है। आजकल मोबाइल फोन का इस्तेमाल सिर्फ कॉल करने और मैसेज करने के लिए ही नहीं बल्कि ऑफिस के काम, शॉपिंग, बैंकिंग, पेमेंट आदि के लिए भी किया जाता है और इसमें यूजर की सारी निजी और निजी जानकारी होती है। ऐसे में कोई अपना नंबर कैसे ट्रैक कर सकता है या अपना स्मार्टफोन कैसे ब्लॉक कर सकता है?
भारत सरकार के पास इसका समाधान है। यह बहुउद्देशीय ऑनलाइन पोर्टल नागरिकों को उनके फ़ोन नंबर ब्लॉक करने, उनके खोए या चोरी हुए फ़ोन को ट्रैक करने और कई अन्य कामों में मदद करता है।
संचार साथी पोर्टल क्या है?
दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने संचार साथी नामक पहल शुरू की है, जो भारत में मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा में सुधार लाने पर केंद्रित है।
संचार साथी के पास CEIR और TAFCOP सहित विभिन्न मॉड्यूल हैं, जो नागरिक-केंद्रित हैं। CEIR उपयोगकर्ताओं को उनके चोरी हुए डिवाइस को ब्लॉक या ट्रैक करने की सुविधा देता है, जबकि TAFCOP उन्हें मोबाइल कनेक्शन नंबरों की जांच करने और डिस्कनेक्ट करने की सुविधा देता है। यह वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को उनके IMEI विवरण दर्ज करके उनके खोए या चोरी हुए फ़ोन को ब्लॉक करने में मदद करती है। फ़ोन अस्थायी रूप से ब्लॉक हो जाएगा और भारत के दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क पर अनुपयोगी हो जाएगा। उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर ट्रैक करने के लिए खोए हुए फ़ोन की FIR कॉपी रखनी होगी।
CEIR सेवाओं का उपयोग कैसे करें?
- संचार साथी वेबसाइट पर जाएँ और CEIR सेक्शन में जाएँ
- नाम, फ़ोन नंबर, IMEI नंबर, डिवाइस ब्रांड, मॉडल और इनवॉइस विवरण प्रदान करें।
- आपने अपना स्मार्टफ़ोन कब और कहाँ खोया, इसके बारे में विवरण प्रदान करें।
- पुलिस स्टेशन और शिकायत संख्या के विवरण के साथ शिकायत की प्रति अपलोड करें।
- मालिक का नाम, पता, आईडी और ईमेल दर्ज करें।
- शिकायत सबमिट करने के लिए, कैप्चा दर्ज करें और आवेदन को मान्य करने के लिए OTP का उपयोग करें।
- घोषणा स्वीकार करने के बाद “सबमिट करें” पर टैप करें।
यदि उपयोगकर्ता को बाद में अपना फोन मिल जाता है तो उन्हें अपने फोन को अनब्लॉक करने के लिए बस इन सरल चरणों का पालन करना होगा:
- अपने फ़ोन को अनब्लॉक करने के लिए ‘संचार भारती’ पोर्टल का उपयोग करें। अपना आईडी, मोबाइल नंबर और अनब्लॉक करने का कारण दर्ज करें।
- फ़ोन को अनब्लॉक करने के लिए OTP और कारण दर्ज करें।
CEIR Portal क्या है?
CEIR पोर्टल उपयोगकर्ताओं को अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन में अपने अद्वितीय अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान (IMEI) नंबर का उपयोग करके खोए या चोरी हुए इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, जैसे कि स्मार्टफोन, की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।
CEIR पोर्टल का उपयोग करने के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
1. चोरी या गुम हुए फोन की रिपोर्ट करें
- CEIR सेवाएँ वर्तमान में केंद्र शासित प्रदेशों सहित सभी 37 राज्यों में उपलब्ध हैं। खोए या चोरी हुए स्मार्टफोन की रिपोर्ट करने के लिए, आपको फोन में इंस्टॉल किए गए सिम कार्ड से जुड़े मोबाइल नंबर, IMEI नंबर और मोबाइल खरीद इनवॉइस जैसी जानकारी देनी होगी।
- इसके अलावा, अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज कराएं। फोन को ब्लॉक करने के लिए पुलिस शिकायत की डिजिटल कॉपी और स्मार्टफोन के मालिक का विवरण जरूरी है। CEIR वेबसाइट पर ब्लॉक होने के बाद, डिवाइस को सेंट्रल डेटाबेस में जोड़ दिया जाएगा और उसे इस्तेमाल के लायक नहीं छोड़ा जाएगा।
2. मिले हुए मोबाइल को अनब्लॉक करें
- अगर आप अपना चोरी हुआ या खोया हुआ मोबाइल वापस पा चुके हैं, तो आप CEIR पोर्टल के ज़रिए उसे अनब्लॉक कर सकते हैं। बस अनुरोध आईडी और मोबाइल नंबर जैसी जानकारी दर्ज करें, साथ ही अनब्लॉक करने का कारण भी बताएं।
- फोन को अनब्लॉक न करने पर वह निष्क्रिय और अनुपयोगी हो जाएगा।
CEIR के बारे में तथ्य जो आप नहीं जानते
- पूरे देश में गुम और खोए हुए फोन की बढ़ती समस्या से निपटने के लिए भारत सरकार के दूरसंचार विभाग द्वारा CEIR वेबसाइट लॉन्च की गई है।
- अगर फोन की स्थिति ब्लैक लिस्टेड है या पहले से इस्तेमाल में है या डुप्लिकेट है, तो कृपया फोन खरीदने से बचें।
- आप वेबसाइट के माध्यम से भी फोन की स्थिति की जांच कर सकते हैं या एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं।
- चोरी या गुम होने के बाद जब नंबर ब्लैकलिस्ट हो जाते हैं, तो इन मोबाइल फोन से सेलुलर कनेक्शन हमेशा के लिए बंद हो जाता है। इससे फोन की चोरी और अवैध रूप से फिर से बिक्री को हतोत्साहित किया जा सकेगा।
- पंजीकरण के आधार पर फोन से संबंधित IMEI नंबर एकत्र करने और निगरानी के लिए गेट खोलने से जुड़ी गोपनीयता संबंधी चिंताएँ हैं। हालाँकि, कई विशेषज्ञों के अनुसार, सुरक्षा पहलू को कहीं अधिक महत्व दिया जाना चाहिए।
- यदि आपको अपना खोया हुआ फोन मिल गया है, तो आप उसी पुलिस विभाग से संपर्क करके उसे अनब्लॉक भी कर सकते हैं जहाँ उन्होंने अपनी प्रारंभिक शिकायत दर्ज कराई थी।
- यदि आप सोच रहे हैं कि क्या आपके Google के पास खोए हुए फोन को खोजने का कोई तरीका है, तो इसका उत्तर हाँ है। आप Google फ़ोन पर Find My Device का उपयोग करके इसे ट्रैक कर सकते हैं। हालाँकि, इसे चालू रखने के लिए, आपको हर समय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी।
- ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपना IMEI ब्लॉक करवा सकते हैं। यह CEIR वेबसाइट का उपयोग करके, स्थानीय पुलिस से संपर्क करके या टेलीकॉम ऑपरेटर से शिकायत करके किया जा सकता है।
- वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के सुझाव के आधार पर खुद को बेहतर बनाने की भी कोशिश करती है। इसलिए, लिंक का उपयोग करके, आप फीडबैक भी दे सकते हैं ताकि प्लेटफ़ॉर्म स्वयं में सुधार करता रहे।
CEIR वेबसाइट का उपयोग करके खोया हुआ फ़ोन कैसे खोजें?
1. खोए हुए मोबाइल हैंडसेट के लिए एफआईआर दर्ज करें, डिवाइस के बारे में जानकारी दें।
2. सफल पुलिस सत्यापन के बाद, एफआईआर की एक प्रति प्राप्त करें।
3. नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए हेल्पलाइन नंबर 14422 के माध्यम से दूरसंचार विभाग (DoT) से संपर्क करें।
4. DoT IMEI नंबर को ब्लैकलिस्ट करने की प्रक्रिया शुरू कर देगा, जिससे फोन अनुपयोगी हो जाएगा।
मोबाइल सेट को ब्लॉक करने के तरीके:
1. ऑनलाइन पंजीकरण फॉर्म के माध्यम से:
- चोरी हुए मोबाइल फोन के लिए एफआईआर दर्ज करें।
- अपने पिछले मोबाइल नंबर के लिए डुप्लीकेट सिम कार्ड प्राप्त करें।
- ceir.gov.in पर उपलब्ध आवेदन पत्र भरें।
- एफआईआर कॉपी और पहचान प्रमाण (जैसे, आधार कार्ड या वोटर आईडी कार्ड) जैसे सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करें।
- सफलतापूर्वक जमा करने पर, एक अनुरोध आईडी जनरेट की जाएगी। इस आईडी को भविष्य के संदर्भ के लिए संभाल कर रखें।
2. टीएसपी (दूरसंचार सेवा प्रदाता) के माध्यम से जाँच करें:
IMEI नंबर ब्लॉक करने के लिए सीधे अपने दूरसंचार सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
3. केन्द्रीय पुलिस के माध्यम से :
चोरी हुए मोबाइल की सूचना स्थानीय पुलिस प्राधिकारियों को दें, जो आधिकारिक माध्यम से IMEI नंबर ब्लॉक करने में सहायता कर सकते हैं।
गूगल प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर के माध्यम से जांचें:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर Google Play Store या Apple App Store खोलें।
- “KYM – Know Your Mobile App” खोजने के लिए सर्च ऑप्शन का इस्तेमाल करें।
- एप्लिकेशन को बैकग्राउंड में डाउनलोड करने के लिए “इंस्टॉल” बटन पर टैप करें।
- डाउनलोड हो जाने के बाद, ऐप खोलें और IMEI नंबर डालें।
- आपके स्क्रीन पर फ़ोन का स्टेटस दिखाई देगा।
आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से:
1. CEIR पंजीकरण 2024 की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
2. नीचे स्क्रॉल करें और KYM ऐप सेक्शन के अंतर्गत स्थित ‘KYM ऐप डाउनलोड करें’ लिंक पर क्लिक करें।
3. आपको एक नए पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जिसमें एक QR कोड होगा।
4. अपने मोबाइल फ़ोन का उपयोग करके QR कोड को स्कैन करें।
5. ऐप अपने आप डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।
6. ऐप खोलें, IMEI नंबर डालें और अपनी स्क्रीन पर फ़ोन की स्थिति देखें।
KYM का उपयोग करने के तरीके:
- पैकेजिंग / मोबाइल बिल पर IMEI: पैकेजिंग बॉक्स या मोबाइल बिल पर छपे IMEI का उपयोग करें।
- *#06# डायल करें: मोबाइल पर यह कोड डायल करके उसका IMEI नंबर देखें।
- KYM पोर्टल के माध्यम से: आधिकारिक CEIR वेबसाइट या ऐप के माध्यम से KYM सेवा का उपयोग करें।
खोए हुए फोन को ट्रैक करने की प्रक्रिया:
1. अपने खोए हुए मोबाइल हैंडसेट के लिए एफआईआर दर्ज करें।
2. पुलिस सत्यापन सफल होने पर, एफआईआर की एक प्रति प्राप्त करें।
3. हेल्पलाइन नंबर 14422 के माध्यम से दूरसंचार विभाग (DoT) से संपर्क करें।
4. IMEI नंबर सहित आवश्यक विवरण प्रदान करें।
5. DoT खोए हुए या चोरी हुए फोन के आगे उपयोग को रोकने के लिए IMEI नंबर को ब्लैकलिस्ट कर देगा।
फाइंड मोबाइल को अनब्लॉक करने की प्रक्रिया:
- सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर की आधिकारिक वेबसाइट ceir.gov.in पर जाएं।
- मेन्यू बार में “CEIR सर्विसेज” विकल्प पर जाएँ।
- ड्रॉप-डाउन सूची से “अन-ब्लॉक पाया गया मोबाइल” विकल्प चुनें।
- नए पेज पर फॉर्म भरें जिसमें अनुरोध आईडी, पहले दिया गया मोबाइल नंबर, अनब्लॉक करने का कारण और OTP के लिए वर्तमान मोबाइल नंबर जैसी जानकारी हो।
- SMS के ज़रिए OTP प्राप्त करने के लिए “GET OTP” विकल्प चुनें।
- OTP दर्ज करें और अनुरोध को अंतिम रूप देने के लिए “सबमिट” पर क्लिक करें।
OFFICIAL WEBSITE >> Ceir Registration
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